Многие считают, что работа с брокером строится по такой схеме:
1. Человек пришёл к брокеру
2. Брокер подал заявку.
На самом же деле всё намного сложнее. Иногда это и вовсе очень долгая кропотливая работа, которая растягивается на полгода, а-то и больше. Приходится делать доскональный анализ и искать то, за что может зацепиться банк, чтобы исключить очевидные и не очень проблемы. Не у всех всё гладко, как этого бы хотелось. И это нормально.
Достаточно часто попадаются ситуации, когда у человека отображается та информация, которая не соответствует действительности, тогда приходится коммуницировать с государственными органами, вести длительную переписку, созваниваться, находить причины ошибки, дабы её исправить. Приходится работать и с ФССП, и с УФК (Федеральное Казначейство), и с Роскомнадзором, и с БКИ (Бюро Кредитных Историй). На самом деле органов, с которыми мы взаимодействуем, достаточно много. С кем-то удаётся созвониться, хоть это и кажется нереальным. С кем-то диалог происходит только по переписке. И вот именно на этот моменте работа может затянуться на месяцы.
К сожалению, бюрократические процессы отлажены не идеально, потому что проходят множество этапов, на каждом из которых может произойти ошибка или неполадка. Наше преимущество в том, что мы знаем где может прятаться недоразумение на протяжении многих лет и как его потенциально исправить. Проблема может быть даже незаметная самим сотрудникам, которые видят, что в системе что-то зависло, а почему– непонятно. Совместными усилиями приходится разбираться в каждом подобном нюансе, который отличается от действительности.
Порой обращаются клиенты, которым на протяжении нескольких лет приходят отказы по непонятной причине. И только выявление и устранение этих потенциальных причин помогает нам добиться положительного решения по заявке, поэтому брокер– не тот, кто рассылает заявки наугад куда попало, а тот, кто умеет анализировать ситуацию и устранять реальную причину отказа. Говорим исключительно за свою работу, потому что не можем нести ответственность за всех кредитных брокеров.
Хотим выразить благодарность и признательность тем клиентам, которые нам всецело доверяют, идут с нами до конца и получают долгожданный положительный результат. Очень приятно работать в такой атмосфере доверия и взаимопонимания.
